जयपुर से कुल्लू फ्लाइट आखिरी समय पर रद्द, यात्रियों ने किया एयरपोर्ट पर हंगामा: एयरलाइन ने खराब मौसम को बताया वजह

जयपुर। जयपुर एयरपोर्ट पर उस वक्त हंगामे की स्थिति बन गई जब एलायंस एयर की जयपुर से कुल्लू जाने वाली फ्लाइट को मंगलवार को आखिरी समय पर रद्द कर दिया गया। फ्लाइट कैंसलेशन की जानकारी मिलते ही यात्रियों में गुस्सा और नाराजगी फैल गई और उन्होंने एयरपोर्ट पर जमकर विरोध किया।

मौसम को बताया कारण, यात्री बोले- समय रहते नहीं दी जानकारी

एयरलाइन कंपनी एलायंस एयर ने बयान जारी करते हुए कहा कि कुल्लू में मौसम खराब होने के कारण फ्लाइट रद्द करनी पड़ी। हालांकि, यात्रियों का आरोप है कि उन्हें अंतिम समय तक कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई, जिससे उन्हें भारी असुविधा का सामना करना पड़ा।

बच्चे, बुजुर्ग और महिलाएं भी थे प्रभावित यात्रियों में

रद्द की गई फ्लाइट में बच्चे, बुजुर्ग और महिलाएं भी यात्रा करने वाले थे। कई यात्री पहले से ही कनेक्टिंग ट्रैवल प्लान करके आए थे, ऐसे में फ्लाइट रद्द होने से उन्हें आर्थिक और मानसिक नुकसान हुआ है। यात्रियों ने एयरलाइन पर लापरवाही का आरोप लगाते हुए टिकट रिफंड और मुआवजे की मांग की।

कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं

यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन की तरफ से कोई वैकल्पिक उड़ान या व्यवस्था नहीं की गई। न ही होटल या अन्य सहायता मुहैया कराई गई। इससे नाराज होकर यात्रियों ने टर्मिनल पर धरना-प्रदर्शन भी किया।

एयरलाइन का पक्ष

एलायंस एयर की ओर से जारी बयान में कहा गया है:

"यात्रियों की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। कुल्लू में खराब मौसम और दृश्यता की कमी के चलते लैंडिंग संभव नहीं थी। हम यात्रियों से हुए असुविधा के लिए खेद प्रकट करते हैं और सभी को पूरा रिफंड जल्द ही जारी किया जाएगा।"

निष्कर्ष:

फ्लाइट रद्द होने की स्थिति में यात्रियों को समय रहते जानकारी देना एयरलाइन की जिम्मेदारी होती है। जयपुर एयरपोर्ट पर हुई इस घटना ने एक बार फिर से यात्रियों की सुरक्षा बनाम सेवा गुणवत्ता के मुद्दे को सामने ला दिया है। उम्मीद की जा रही है कि भविष्य में ऐसी स्थिति में यात्रियों को बेहतर विकल्प और जानकारी दी जाएगी।